熱點(diǎn)聚集

公共關(guān)系與市場(chǎng)傳播有何差異

公共關(guān)系與市場(chǎng)傳播均為企業(yè)市場(chǎng)推廣的關(guān)鍵策略,但它們擁有各自不同的目標(biāo)和焦點(diǎn):

  1. 目標(biāo)各異:公共關(guān)系的主旨是構(gòu)建并維護(hù)企業(yè)與公眾間和諧的關(guān)系,涵蓋各利益相關(guān)者,包括客戶、員工、合作伙伴、政府機(jī)構(gòu)等。而市場(chǎng)傳播的焦點(diǎn)在于推動(dòng)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售增長(zhǎng),增強(qiáng)品牌知名度和良好聲譽(yù)。

  2. 焦點(diǎn)不一:公共關(guān)系側(cè)重于企業(yè)形象塑造和聲譽(yù)管理,強(qiáng)調(diào)持續(xù)性的公眾關(guān)系維護(hù),需借助媒體、社交網(wǎng)絡(luò)等渠道傳遞品牌形象和信息。市場(chǎng)傳播則更關(guān)注短期銷售和宣傳效果,在產(chǎn)品發(fā)布、促銷活動(dòng)、廣告投放等方面多采用明確的策略和手段。

  3. 方法有別:公共關(guān)系多采用非商業(yè)性信息傳播方式,如新聞稿、媒體采訪、社交媒體互動(dòng)等,通過(guò)自然傳播提升公眾對(duì)企業(yè)的好感和認(rèn)可。市場(chǎng)傳播則更多采用商業(yè)性推銷手段,如廣告、促銷、贊助等,通過(guò)付費(fèi)方式傳遞產(chǎn)品或服務(wù)信息。

總之,公共關(guān)系與市場(chǎng)傳播雖均為企業(yè)市場(chǎng)推廣的重要策略,但目標(biāo)、焦點(diǎn)和方法各異。在實(shí)際操作中,企業(yè)需根據(jù)自身需求和特點(diǎn),靈活運(yùn)用這兩種策略,以實(shí)現(xiàn)最佳市場(chǎng)效果和企業(yè)價(jià)值。

公共關(guān)系與市場(chǎng)傳播的差異

主要包含三大差異:

(1)范圍有別。市場(chǎng)營(yíng)銷局限于企業(yè)生產(chǎn)流通領(lǐng)域,最多涉及經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,而公共關(guān)系涉及的是社會(huì)各種組織與公眾的關(guān)系。除企業(yè)外,公共關(guān)系還涉及政府、學(xué)校、醫(yī)院等組織,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。公共關(guān)系具有更廣泛的社會(huì)性,學(xué)科應(yīng)用范圍更廣。

(2)目的不同。市場(chǎng)營(yíng)銷的直接目的是銷售產(chǎn)品,進(jìn)而擴(kuò)大盈利,產(chǎn)生企業(yè)效益;公共關(guān)系的目的在于樹立組織形象,建立良好的公眾信譽(yù),從而推動(dòng)組織持續(xù)發(fā)展。

(3)手段各異。市場(chǎng)營(yíng)銷所采用的手段包括價(jià)格、推銷、廣告、包裝、商標(biāo)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、分銷等,均圍繞產(chǎn)品銷售目的。而公共關(guān)系所采用的手段是宣傳資料、各類專題活動(dòng)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(Marketing)范圍更廣,涵蓋市場(chǎng)營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展活動(dòng)、銷售行為的全部工作,經(jīng)典定義是“在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系。

而公共關(guān)系(Public Relations)僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的一個(gè)環(huán)節(jié),即指與公眾的溝通,也指對(duì)信息管理的工作。

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參考資料:

1、公共關(guān)系學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生,有共同的前提條件---商品的高度發(fā)展

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生,是由于資本主義高度發(fā)展,使企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生了很大的變化。一方面,買方市場(chǎng)形成,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求變化很大,條件也越來(lái)越苛刻;另一方面,同行競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。企業(yè)面臨這樣一種情況,不得不重視“市場(chǎng)”,重視“營(yíng)銷”,重視企業(yè)外部公眾---顧客、消費(fèi)者等。

從這一點(diǎn)上看,公共關(guān)系學(xué)的產(chǎn)生也是同樣的,公共關(guān)系學(xué)也是在商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展情況下,企業(yè)為爭(zhēng)取消費(fèi)者,不僅要在產(chǎn)品質(zhì)量、品種技術(shù)、價(jià)格等方面競(jìng)爭(zhēng),更重要的是企業(yè)整體形象的競(jìng)爭(zhēng)。為企業(yè)贏得良好的社會(huì)輿論,就必須與各方面建立良好關(guān)系,即開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)。由于公共關(guān)系的直接目的不是推銷產(chǎn)品,而是推銷企業(yè)形象,并且不采取直接宣傳,招千來(lái)手段,而倚重于間接的客觀的影響方法。因此更容易為人們所接受。

2、公共關(guān)系與市場(chǎng)營(yíng)銷有著共同的對(duì)象---顧客與消費(fèi)者

作為工商企業(yè)的公共關(guān)系,最重要的外部公眾是消費(fèi)者、顧客。而消費(fèi)者的總和就是“市場(chǎng)”,這也正是市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)象。因此企業(yè)公共關(guān)系的對(duì)象與市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)象是共同的。

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