網(wǎng)絡營銷是什么意思
一、認識網(wǎng)絡營銷和廣告的新規(guī)則\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡營銷是舊有營銷架構(gòu)的一個新分支，它雖然有基本的傳統(tǒng)營銷概念，但也有自己獨特之處。我們只有將它的特點認識清楚，才有大可能將它和傳統(tǒng)的營銷區(qū)別開來。\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡營銷與其它推廣方法最大的差別在于技術(shù)本身。電腦上的通訊訊息將紙張取代為顯示在螢幕上的各種資訊，因此，當資訊傳送給顧客時，必須考慮版面配置、設計、式樣和美術(shù)等原則，同時電腦具備了雙向通訊的功能，而不像印刷紙張或廣播電視臺廣告只是單向的?？梢哉f互動性是網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷區(qū)別開來的一個顯著特點。網(wǎng)絡營銷人員可以不分日夜與在家中或辦公室中的顧客以交談的方式進行交易，而潛在顧客亦是可以與業(yè)者進行雙向交談。所以當公司只是簡單地將傳統(tǒng)形式的廣告上載到網(wǎng)上服務，則將會喪失利用互聯(lián)網(wǎng)服務的技術(shù)和工具以強化銷售訊息的機會。\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡營銷可利用各種交談式銷售內(nèi)容的呈現(xiàn)，以符合各類型潛在顧客的需求，而非建立符合大眾共同需求的訊息。它是建立交談式的內(nèi)容，允許潛在顧客選擇所要看的資訊，并任意在什么時候都可查看。業(yè)者可以建立個別的銷售呈現(xiàn)方式以充分滿足每個潛在顧客的需求。\x0d\x0a\x0d\x0a二、處理好網(wǎng)絡營銷和整體營銷計劃的關系\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡營銷必須支持全盤的營銷計劃。為達到成功的營銷活動，互聯(lián)網(wǎng)服務必須被視為是另一種達成銷售的通道，因此公司重要的營銷訊息必須呈現(xiàn)在網(wǎng)絡廣告、宣傳和促銷之中，公司必須使用一致訊息、樣式、標志、及其它營銷計劃的要素。\x0d\x0a\x0d\x0a同時，還需要留意網(wǎng)絡訊息與其它訊息的互為融合。例如，互聯(lián)網(wǎng)服務透過印刷廣告來宣傳，印刷廣告可刊登有關電子郵件地址、論壇地址及WWW首頁的資訊，而互聯(lián)網(wǎng)廣告也一樣可將本公司其它的營銷資訊的有關信息傳遞給網(wǎng)絡受眾。不過需要留意訊息的一致性，無論使用何種媒體，網(wǎng)民看到的訊息是相同的。\x0d\x0a\x0d\x0a三、顧客化的市場導向\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡營銷允許公司鎖定特定的消費群，這是其它媒體所做不到的。\x0d\x0a\x0d\x0a美國西雅圖一家資料庫營銷公司FineCommunications的總裁DanFine說：“過去30年來，大型市場將商業(yè)帶離了潛在顧客，我們用大量生產(chǎn)的商品廣告對大量的顧客宣傳，我們不再計算所獲得的顧客數(shù)，潛在顧客受到過多的廣告訊息的沖擊，因此對于這些廣告的訊息變得更具有選擇性，進而需要進一步的交談及個別關系的建立?！倍W(wǎng)絡營銷正好適應了這一需要。\x0d\x0a\x0d\x0a四、每次與一位顧客建立關系\x0d\x0a\x0d\x0a成功的網(wǎng)絡營銷者了解到每一次將與一位潛在顧客建立一個商業(yè)關系，因此潛在顧客的終身價值可能是相當可觀的。\x0d\x0a\x0d\x0a美國Prodigy公司的管理員CarolWallance說：“你必須親自參與虛擬團體，將時間投資在關系的建立上，透過此類方式，你將逐漸了解到這一個群體的運作方式，然后你便可以采用非常好的方法將商品銷售給他們?！?#92;x0d\x0a\x0d\x0a五、了解顧客的長期價值\x0d\x0a\x0d\x0a對于網(wǎng)絡營銷者而言，必須要在觀念上對于潛在顧客的價值性有所改變。過去長久以來，行銷人員將潛在顧客視為可替代的商品，然而，現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷者必須正視潛在顧客的長期價值，這將是他們必須建立的新觀念。因為網(wǎng)絡營銷是個性化的銷售方式，它又往往是點對點的銷售，這為營銷人員對顧客的長期價值的了解提供了可能。\x0d\x0a\x0d\x0a六、廣告必須是交談式的\x0d\x0a\x0d\x0a傳統(tǒng)的廣告系以最低的成本將信息宣傳給更加多人為目標，一般來說，刊登廣告者購物媒體的某塊空間或時間以獲取最多的顧客。然而此類方式是單向的，登廣告者刊登訊息并深信可籍此說服顧客去購物商品。如果所刊登的廣告成功，顧客便會去購物商品，但若顧客有疑問，則透過與公司連系詢問，約需兩星期才可以取得進一步資訊，然后才可以決定是不是購物。\x0d\x0a\x0d\x0a互聯(lián)網(wǎng)則使用不一樣的策略，顧客對公司的詢問將迅速取得資訊，顧客可在互聯(lián)網(wǎng)上找到豐富的資訊、圖片、證明資料等，公司代表甚至可以透過電子郵件與顧客交談和回答問題，當潛在顧客取得相關資訊后，將和公司建立起友誼，并將驅(qū)使他下訂單購物\x0d\x0a七、提供充分的資訊，而非不實際的廣告詞\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡營銷的方式是不一樣于傳統(tǒng)營銷人員緊迫盯人的陳腔濫調(diào)，網(wǎng)上的顧客是資訊的主動尋找者，藉由事實邏輯來被說服?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告本身大多數(shù)是文字敘述，它吸引習慣從閱讀報導而做決策的高級知識分子這一類受眾，他們上網(wǎng)從公司資料庫和各種討論群體中找尋資料，而非傳統(tǒng)易受影像廣告說服的人們，他們不受非理性或感性的訊息所左右。\x0d\x0a\x0d\x0a八、建立交談式的對話\x0d\x0a\x0d\x0a當潛在顧客讀完公司的網(wǎng)上資訊后，必須有一途徑來持續(xù)發(fā)展顧客與公司間的關系。電子郵件提供了一個建立交談的好方法，顧客必然會被鼓勵向公司提出疑問，而公司也將迅速回覆顧客。公司亦可以主動收尋網(wǎng)上的討論立場，留意與公司相關的商品訊息，當發(fā)現(xiàn)相關的交談內(nèi)容，便可立即提供資訊，回答問題并澄清錯誤，進而發(fā)掘新的潛在顧客，建立公司和品牌的忠誠度。\x0d\x0a\x0d\x0a九、參與各種電子討論群體\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡營銷是一種雙向交談的程序。為獲取顧客的時間和消費，網(wǎng)絡營銷人員必須提供有價值的免費資訊，籍由發(fā)表調(diào)查報告和中立資訊，參與網(wǎng)上的討論團體。例如保險公司可提供如何省錢的保險方式的資料，房產(chǎn)公司可提供如何選購房子的說明等。\x0d\x0a\x0d\x0a十、縮短時間并掌握時機\x0d\x0a\x0d\x0a“快”是相對來說的，在互聯(lián)網(wǎng)上營銷的世界里，快是以秒鐘來衡量的，當人們在互聯(lián)網(wǎng)上無法在幾秒鐘內(nèi)獲得回答，便會感受到不能忍受。因此對于顧客服務代表提供的24小時回覆策略，將令顧客感受到滿意。公司經(jīng)營網(wǎng)上業(yè)務時，必須迅速傳送訊息，因為顧客有此需求，并且技術(shù)上亦是可實現(xiàn)的。例如自動郵遞系統(tǒng)，類似傳真回覆系統(tǒng)的概念，對于需要特定資訊的顧客，可以自動傳送封包的資訊檔案，這是相當一般的做法。\x0d\x0a\x0d\x0a十一、組合廣告、公關、促銷、目錄和銷售\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡的首面是一種廣告或是目錄？傳送訊息在討論群體中是一種公關或是促銷？資訊是不是廣告？答案是在網(wǎng)絡的環(huán)境中，這些營銷形式的差異已漸漸模糊了。網(wǎng)上業(yè)者必須習慣于網(wǎng)上環(huán)境在廣告和公關等策略營銷元素上，經(jīng)歷質(zhì)變所產(chǎn)生的新定義和新用法。然而時間將逐漸把這些營銷策略的效用發(fā)揮出來。\x0d\x0a\x0d\x0a十二、對網(wǎng)絡營銷而言，公司規(guī)模并沒有太大關系\x0d\x0a\x0d\x0a小型的公司若能建立設計良好的首頁，便可以看起來與大型跨國公司一樣，相當具有專業(yè)性可靠性。透過WWW首面，小型公司將可立即建立信賴度。人們不會去說某一個公司的辦公室是位于90層樓的辦公大樓，或只是在兩間租來的小房間內(nèi)，因此WWW給予小型公司更具發(fā)展的空間。\x0d\x0a\x0d\x0a雖然網(wǎng)上營銷仍然在初期萌芽階段，但已經(jīng)有一些小公司透過網(wǎng)絡營銷賣花、襯衫、小說和電腦軟件，并逐漸發(fā)展為大型公司。甚至有些例子競將網(wǎng)絡營銷作為公司唯一的銷售方式和營銷管道。網(wǎng)絡營銷對于公司而言，是項競爭的利器，對于商品及服務它提供了另一種營銷管道。但是網(wǎng)絡營銷并非萬能的良藥，每個公司都必須針對自己的特質(zhì)，結(jié)合網(wǎng)絡傳播的優(yōu)點，對網(wǎng)絡營銷項目進行預審，預審通過后再精心地策劃設計，才可以將網(wǎng)絡營銷的功能和長處發(fā)揮出來。
網(wǎng)絡營銷推廣的方法有哪些
網(wǎng)絡推廣的方法有：
1.搜索引擎優(yōu)化。絕大多數(shù)民眾普遍認為都會使用某些搜索引擎來獲取他們能聯(lián)系到的品牌的相關信息，以獲取他們所需要的信息。所以，公司需要留意自己在每個搜索引擎上的具體排名，這樣才可更加好，讓內(nèi)容更具有競爭力。試想，如果潛在顧客在靠譜的搜索引擎上知道某一品牌，他們就會發(fā)現(xiàn)很少的信息，而其中大多數(shù)都是負面的。那么，潛在顧客當然會放棄對購物該商品沒興趣。
2.新媒體銷售。當今最受歡迎的新媒體只是一兩款手機社交軟件。特別是，不能忽略某些帳戶。商家可以通過一些優(yōu)質(zhì)公眾號發(fā)布一些短文，也可自行開通相關公眾號。提高商品網(wǎng)民間的黏性，雖然過程很簡單，但后期的網(wǎng)絡推廣維護需要大量的思考。
3.郵件數(shù)量。發(fā)送郵件。到各種分類信息網(wǎng)站上公布相關的商品信息，推廣商品。第三種方法明顯不如前兩個方法，但是這兩個方法都流行起來之后才開始流行起來。第三種方法被廣泛使用。或稱其為網(wǎng)絡推廣的開端。
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