
市場營銷策略中4P的含義
市場營銷策略中的4P策略,由四個(gè)核心要素構(gòu)成,即產(chǎn)品(product)、成本(cost)、渠道(channel)和傳播(communication)。產(chǎn)品(product)側(cè)重于開發(fā)獨(dú)有的特性,凸顯產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢,首要目標(biāo)是產(chǎn)品的功能。成本(cost)策略根據(jù)不同的市場定位進(jìn)行制定,重視品牌價(jià)值,強(qiáng)調(diào)品牌的影響力。渠道(channel)策略避免直接接觸消費(fèi)者,而是通過培養(yǎng)分銷商和構(gòu)建銷售網(wǎng)絡(luò),企業(yè)通過分銷商與消費(fèi)者建立聯(lián)系。傳播(communication)常被誤解為促銷,實(shí)則涵蓋了廣告、公關(guān)、促銷等多種營銷活動(dòng)。若加入策略(strategy)一詞,則構(gòu)成完整的4Ps。
營銷組合4P的內(nèi)涵
一、4P指的是產(chǎn)品(product)、成本(cost)、渠道(channel)、傳播(communication)。
1、產(chǎn)品的組合
它包括了產(chǎn)品的實(shí)物、服務(wù)、品牌、包裝等。這是企業(yè)向目標(biāo)市場提供的商品和服務(wù)的總和,也涵蓋了產(chǎn)品的效用、質(zhì)量、外觀、式樣、品牌、包裝和規(guī)格等因素,以及服務(wù)和保證等方面。
2、成本的組合
主要包括基本成本、折扣成本、付款期限、借貸條件等。這是企業(yè)銷售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟(jì)收益。
3、分銷的組合
地點(diǎn)通常被稱為分銷的組合,主要包括分銷渠道、儲存設(shè)施、運(yùn)輸設(shè)施、存貨控制等。它代表了企業(yè)為使產(chǎn)品進(jìn)入和達(dá)到目標(biāo)市場所組織、實(shí)施的各種活動(dòng),包括途徑、環(huán)節(jié)、場所、倉儲和運(yùn)輸?shù)然顒?dòng)。
4、傳播的組合
傳播組合是企業(yè)利用多種信息載體與目標(biāo)市場進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng),包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關(guān)系。
以上4P(產(chǎn)品、成本、渠道、傳播)的具體應(yīng)用,形成了企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略,是市場營銷過程中可以控制的因素,也是企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動(dòng)的主要手段。
二、4C是以消費(fèi)者需求為基礎(chǔ),重新定義了市場營銷組合的四個(gè)基本要素,即消費(fèi)者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)、溝通(communication)。
1、針對消費(fèi)者需求(consumer's need)首先要了解、研究、分析消費(fèi)者的需求,而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品。
2、消費(fèi)者愿意支付的成本(cost)。首先要了解消費(fèi)者滿足需要與欲求愿意付出多少錢(成本),然后進(jìn)行定價(jià)。
3、消費(fèi)者的便利性(convenience)。產(chǎn)品應(yīng)考慮到消費(fèi)者使用的便捷性。
4、與消費(fèi)者溝通(communication)。以消費(fèi)者為中心實(shí)施營銷溝通是十分重要的,通過互動(dòng)、溝通等方式,不斷整合企業(yè)內(nèi)外營銷,使顧客和企業(yè)雙方的利益自然地融合在一起。
三、4R是一個(gè)全新的營銷四要素:與顧客建立關(guān)聯(lián)(Relevance)、反應(yīng)(React)、關(guān)系(Relation)、回報(bào)(Return)。
四、4S是指滿意(satisfaction)、服務(wù)(service)、速度(speed)、誠意(sincerity)。
4S市場營銷策略的主要優(yōu)勢是建立一種“消費(fèi)者占有”的意愿,要求企業(yè)針對消費(fèi)者的滿意度對產(chǎn)品、服務(wù)、品牌持續(xù)進(jìn)行改進(jìn),以達(dá)到企業(yè)服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化,從而最大化消費(fèi)者滿意度,使消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生忠誠感。
擴(kuò)展資料:
市場營銷步驟
1、分析市場機(jī)會(huì);
2、選擇目標(biāo)市場;
3、確定市場營銷策略;
4、市場營銷活動(dòng)管理
(1)市場營銷計(jì)劃。既要制定長期戰(zhàn)略規(guī)劃,確定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo),又要有具體的市場營銷計(jì)劃,具體實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃目標(biāo)。
(2)市場營銷組織。營銷計(jì)劃需要一個(gè)強(qiáng)有力的營銷組織來執(zhí)行。根據(jù)計(jì)劃目標(biāo),需要構(gòu)建一個(gè)高效的營銷組織結(jié)構(gòu),需要對組織人員實(shí)施篩選、培訓(xùn)、激勵(lì)和評估等一系列管理活動(dòng)。
(3)市場營銷控制。在營銷計(jì)劃實(shí)施過程中,需要控制系統(tǒng)來保證市場營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。營銷控制主要有企業(yè)年度計(jì)劃控制、企業(yè)盈利控制、營銷戰(zhàn)略控制等。
參考資料來源:百度百科-市場營銷策略
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