口碑營銷的案例有哪些
口碑營銷的案例有利潔、美國兒童許愿基金會(huì)、紅牛。
1、利潔
利潔時(shí)當(dāng)年發(fā)現(xiàn)其滴露品牌的消毒液在中國大城市以外的市場的業(yè)務(wù)增長很艱難。開展了一個(gè)針對母親影響者的口碑營銷活動(dòng)。利潔時(shí)向4000位母親影響者分發(fā)了48000份樣本，每位母親以及她們的十多位朋友會(huì)收到的一份套裝商品。該活動(dòng)獲得了巨大的成功。
2、美國兒童許愿基金會(huì)
是一家全球性機(jī)構(gòu)，致力于幫助生命垂危的兒童達(dá)成心愿。上演了一場小蝙蝠俠懲惡揚(yáng)善，拯救城市的故事。該活動(dòng)的參加者包括美國總統(tǒng)奧巴馬和其他政府以及法律部門的官員。舊金山的主要報(bào)紙《舊金山紀(jì)事報(bào)》當(dāng)天也為此刊出號外《高譚市紀(jì)事報(bào)》，頭條是“蝙蝠娃解救城市”。
3、紅牛
紅牛校園品牌學(xué)生經(jīng)理新星大賽贊助學(xué)生在校園周圍開展活動(dòng)，從此建立品牌的知名度，紅牛宿舍樂隊(duì)項(xiàng)目舉辦針對學(xué)生的才藝表演活動(dòng)，與學(xué)生顧客建立連接，紅牛記者項(xiàng)目贊助新聞和電影專業(yè)的學(xué)生們創(chuàng)作故事，從此提高公牛品牌的口碑。
口碑
口碑指人們口頭上的贊頌，也泛指眾人的議論，群眾的口頭傳說，亦指社會(huì)上流傳的口頭熟語。
經(jīng)典口碑營銷案例分析分享
口碑營銷是近年網(wǎng)路營銷領(lǐng)域中備受關(guān)注的新星，但是在這場戰(zhàn)役中，有成功成為了經(jīng)典的品牌，也有淪為笑柄的品牌。那么接下來我跟受眾一起來了解一下經(jīng)典口碑營銷案例吧。
經(jīng)典口碑營銷案例篇一361“迎圣火，中國飛起來”大學(xué)生行為藝術(shù)
月11日，當(dāng)奧運(yùn)圣火傳遞到廈門的前一天，100多名***飛揚(yáng)的廈門大學(xué)學(xué)生和社會(huì)人士聚集到美麗的珍珠港海灘，舉行了一次愛國迎奧運(yùn)SHOW:“迎圣火，中國飛起來”行為藝術(shù)活動(dòng)，共同慶祝圣火順利進(jìn)入福建，并為12日在泉州、廈門的圣火“和諧之旅”及13日在老區(qū)龍巖的“紅色之旅”圓滿進(jìn)行祈福。
活動(dòng)現(xiàn)場，成員們手拉手拼出了多種愛國標(biāo)志表達(dá)心聲，其中“奧運(yùn)五環(huán)”及正風(fēng)靡中國的“I CHN”、361度中國飛起來LOGO成為大家最鐘情的符號。百人手拉手、心連心成為了喜迎圣火的千萬個(gè)剪影中的精彩獻(xiàn)禮。這段視訊被拍攝下來上傳到了網(wǎng)上。融合了大學(xué)生、行為藝術(shù)、奧運(yùn)、愛國、圣火等熱點(diǎn)關(guān)鍵詞，該段視訊的魅力得到了強(qiáng)力發(fā)酵，迅速成為了網(wǎng)路的熱點(diǎn)：優(yōu)酷、土豆、酷六、爆米花等等全國主流視訊網(wǎng)站均推上了首頁。據(jù)粗略估計(jì)，短片累計(jì)點(diǎn)選率超過100萬次。隨后更產(chǎn)生了強(qiáng)大的口碑效應(yīng)：入口網(wǎng)站進(jìn)行了新聞媒體報(bào)導(dǎo)、網(wǎng)友們熱情討論的論壇帖子、部落格也都爆發(fā)出來。同時(shí)，更具有趣的是，這一個(gè)案例在營銷業(yè)界也誘發(fā)了“口碑”,《中國經(jīng)營報(bào)》《銷售與市場》《國際廣告》等業(yè)界權(quán)威雜志均進(jìn)行了報(bào)導(dǎo)和分析，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)層面的口碑傳播。
這次361度以視訊為核心的口碑營銷有幾個(gè)點(diǎn)值得學(xué)習(xí)。1、巧妙借勢借力熱點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了四兩撥千斤的效果。在當(dāng)時(shí)各大入口網(wǎng)站、視訊網(wǎng)站都在擦亮眼睛、豎起耳朵來尋找廈門圣火、奧運(yùn)相關(guān)的猛料。該視訊符合了媒體的需求，符合了網(wǎng)民的需求，所以得到了媒體的免費(fèi)推薦與網(wǎng)友熱捧。2、網(wǎng)際網(wǎng)路正在奔向視訊世代，視訊融合了圖片、聲音、文字等豐富表現(xiàn)手法，堪稱資訊形態(tài)的航空母艦。視訊表現(xiàn)更具張力，未來或?qū)⒊蔀橐诒畟鞑サ闹匾鹬小?、品牌資訊的植入與口碑內(nèi)容需要巧妙融合。361度的傳播概念是“中國飛起來”,將這一個(gè)相對枯燥的資訊轉(zhuǎn)化為了迎接圣火傳遞熱點(diǎn)活動(dòng)，并通過人體拼圖的新穎有趣的形式展現(xiàn)，品牌資訊清晰明確，不顯得生硬、突兀。
經(jīng)典口碑營銷案例篇二天涯道字變紅
來，我們來打個(gè)賭!通常這種言辭一定是和自己信賴的人開玩笑的一種話術(shù)!而當(dāng)和自己信賴的人打賭時(shí)，結(jié)果往往是開懷一笑，那么假設(shè)網(wǎng)路上有人公開出來釋出“諜中諜”式的任務(wù)時(shí)，往往能做出相同的效果。
年12月8日，一則帖子在各個(gè)論壇中轉(zhuǎn)載：“明天，我將用技術(shù)手段讓天涯雜談版面里所有”道“字變綠，你們相信不?不信的話等著看吧。釋出資訊的網(wǎng)友同時(shí)大言不慚說，如果我做不到，就把所有”積分“送給人們。”這顯然是一個(gè)簡單的賭局，撩撥著網(wǎng)友的好奇心，而網(wǎng)友付出的基本是零代價(jià)。2008年12月9日9點(diǎn)正，天涯雜談里的道字居然變紅了，而且可以點(diǎn)選，點(diǎn)選連結(jié)地址為一家名叫“道喜紅酒網(wǎng)”的網(wǎng)站在搞滿100送30的促銷。而被忽悠的網(wǎng)友以網(wǎng)路中的板磚、番薯、臭雞蛋、白菜葉子、高跟鞋等多種形式回敬一下，然后哄笑而散。對紅酒網(wǎng)狡猾的智慧莞爾一笑。
優(yōu)惠廣告一直是建立品牌知名度的常規(guī)性武器。但是如果在通常狀況下，當(dāng)網(wǎng)友知道這一個(gè)突兀的紅色字型為優(yōu)惠廣告的時(shí)候也許只會(huì)閱讀一下，或?qū)⒒笈c它擦肩而過，并不會(huì)產(chǎn)生任何記憶。而當(dāng)這是一個(gè)愉快的記憶并且參雜著一點(diǎn)點(diǎn)曾經(jīng)的期待時(shí)，也許我會(huì)和我的朋友分享，至少在理性的世界里，我肯定會(huì)這么做的。
但在網(wǎng)路時(shí)代，大家獲取資訊的方式不再是被動(dòng)的接收，而是主動(dòng)獲取;在大家獲取的資訊中，主動(dòng)獲取的往往被用來分享，而被動(dòng)獲取的資訊卻總是被遺忘;在“道字變紅”的案例中，本來要主動(dòng)告知的資訊，橋接一個(gè)懸疑式的賭局，資訊的傳遞方式就發(fā)生了改變，變成網(wǎng)友主動(dòng)獲取的資訊，這就是“道變紅”邏輯，一個(gè)小小的玩笑!給網(wǎng)友提供了談資，強(qiáng)化了品牌聲譽(yù)。
因?yàn)闈撛陬櫩腿缃駬碛辛饲八从械慕佑|資訊的渠道，他們就會(huì)使用這些來評判營銷活動(dòng)，
即使為潛在顧客提供有價(jià)值的資訊也必須由潛在顧客“自取”.在“自取”的基礎(chǔ)之上，再運(yùn)用部落格、論壇、即時(shí)通訊等網(wǎng)路工具，資訊傳播的能量才會(huì)呈幾何級遞增，這與茶水間的資訊傳播的原理是一致的，口碑營銷的核心精神：“分享與互動(dòng)”的高度匹配。而網(wǎng)際網(wǎng)路的傳播技術(shù)的優(yōu)勢，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被數(shù)字營銷人士發(fā)掘出來，而我們理應(yīng)擷取網(wǎng)路脈搏中最活躍的元素，為顧客制定最佳效果的策略。
經(jīng)典口碑營銷案例篇三iPhone girl口碑營銷“美玉有瑕”
年8月20,英國一網(wǎng)友剛買了新iPhone電話，發(fā)現(xiàn)其中有3張亞洲女孩的照片，純真可愛，就傳到了國外一家蘋果商品愛好者論壇*** girl已高居第7位，成為上升最快的熱詞。從國外到國內(nèi)，從網(wǎng)路到紙媒，“最美iPhone中國女孩”迅速躥紅!
熱心的網(wǎng)友們發(fā)動(dòng)了強(qiáng)大的***，但是經(jīng)歷細(xì)心論證發(fā)現(xiàn)iPhone girl就是一個(gè)炒作。而且，始作俑者是帖子首發(fā)論壇--蘋果論壇的站長，網(wǎng)名markm49uk只是其馬甲而已。得知Iphone girl有人專門策劃后，一名網(wǎng)友寫到：“我實(shí)在不愿意相信iPhone Girl是個(gè)PR事物。我常常覺得，世界還是美好的，不全部都是人造的。如果富士康或iPhone非要做出一些抹黑的事情……”可以看出，網(wǎng)友們了解真相，相當(dāng)“很受傷”.作一個(gè)口碑營銷事物，我們不得不說Iphone girl是個(gè)人造的網(wǎng)路童話，只是這一個(gè)童話的結(jié)局太意外。“人造”猶如美麗蘋果里的蟲子，給“完美的口碑營銷”打了個(gè)巨大的問號。
像這種“最美女孩”,已經(jīng)數(shù)見不鮮。像天仙妹妹，別針換別墅女孩等都是不一樣版本而已。只是這次的起點(diǎn)，是由一個(gè)外國人在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)照片開始，更易讓人相信，這是其成功之處。但是在2.0的網(wǎng)路環(huán)境賦予了每個(gè)網(wǎng)友自己的“耳朵”、“眼睛”和“嘴巴”.他們不再是一群可輕易煽動(dòng)的烏合之眾。營銷者面對的網(wǎng)友不是一個(gè)人，而是萬千長尾的聚合，他們的智慧足以橫掃一切。某些不正規(guī)的“口碑營銷”的誠信度越來越受到網(wǎng)友的懷疑，不要再試圖瞞天過海，挑戰(zhàn)網(wǎng)友的集體智慧?？诒疇I銷的導(dǎo)向應(yīng)該祥透明化、誠信化發(fā)展。真誠為本，方顯營銷本色。
經(jīng)典口碑營銷案例篇四MSN的彩虹行動(dòng)
當(dāng)然，網(wǎng)路營銷的成功之道談起來容易，實(shí)施起來還是有些困難的。網(wǎng)路瞬息多變，總是有很多意料不到的事情發(fā)生。例如MSN的彩虹行動(dòng)。地震后，MSN和廣州豐田聯(lián)合推出了MSN彩虹行動(dòng)，只要MSN使用者把簽名錢加上一個(gè)***R***，那么名字前就會(huì)出現(xiàn)一架彩虹，同時(shí)廣州豐田就會(huì)捐出10分的捐款。這一個(gè)活動(dòng)快速傳播開來，MSN的使用者名稱字前幾乎都掛了一個(gè)小彩虹。
但是這一個(gè)活動(dòng)和同類的QQ火炬?zhèn)鬟f來說影響力小了太多。現(xiàn)在提起來多數(shù)人都知道QQ的火炬?zhèn)鬟f，即使沒參加的也肯定在QQ上見過好友參加，而MSN的彩虹行動(dòng)卻沒有被傳播的很廣泛。
這里還有兩個(gè)重要的原因。一是使用者基數(shù)差別太大。MSN是小眾白領(lǐng)常使用的，而QQ卻有四億的注冊使用者，有兩億的活躍使用者。數(shù)量的差別導(dǎo)致了質(zhì)量的差距，所以MSN彩虹行動(dòng)的普及率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及QQ火炬?zhèn)鬟f。另外一個(gè)決定性的原因就是MSN的策劃并不出彩。當(dāng)時(shí)的賑災(zāi)行動(dòng)全國無處不在舉行，MSN這樣的愛心舉動(dòng)遍地都是，差異造就價(jià)值，MNS的特色不鮮明，所以沒有脫穎而出。而QQ的火炬?zhèn)鬟f就很別出心裁。當(dāng)時(shí)全國都在忙著線下的火炬，可口可樂卻和騰訊首次推出了線上火炬?zhèn)鬟f，因?yàn)槿〉昧朔浅：玫男Ч?/p>這樣的例子也說了一個(gè)問題。就是網(wǎng)路營銷不止需要好的策劃、好的平臺，還需要好的時(shí)機(jī)。如果沒有好的時(shí)機(jī)，再好的策劃都是白搭。識時(shí)務(wù)者為俊杰，根據(jù)時(shí)機(jī)做出相應(yīng)的策劃，才算是成功的網(wǎng)路營銷。
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